Kunskapshub

Utforska vårt kunskapsmaterial och evenemang för dig som vill utvecklas i din roll och stärka dina kunskaper.

On-demand ITSM-Helpdesk

ServiceDesk Plus nyheter och tips

Vi är tillbaka med ett nytt webinar där vi delar med oss av ny funktionalitet i ServiceDesk Plus on-premises och hur du kan använda dessa i er verksam...
Läs mer ››

Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence

Så övervinner du hinder i service management

Lär dig hur du övervinner hinder i service management och förbättrar effektiviteten i din helpdesk. Ladda ner vår e-bok för att få effektiva metoder o...
Läs mer ››

Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence

6 helpdeskmetoder som skadar kundupplevelsen

Lär dig hur analys kan hjälpa dig att bedöma helpdeskinitiativ och ge ledtrådar för att framgångsrikt implementera och mäta framgången för nya initiat...
Läs mer ››

Whitepapers Business Intelligence

5 IT practices that you should stop right now

Håller din organisation fortfarande fast vid föråldrad och ineffektiv IT-praxis? Då är det dags för förändring. Identifiera ineffektivitet, lägg strat...
Läs mer ››

On-demand IT-säkerhet

AI – What Now?

Med fokus på AI och cybersäkerhet diskuteras framtidens möjligheter och risker i detta inspelade webinar från WithSecure. Deltar gör Mikko Hyppönen m....
Läs mer ››

On-demand IT-säkerhet

Så kan CIS Benchmarks stärka din sårbarhetshantering

Vi visar hur du kan tillämpa CIS Benchmarks för att i realtid få koll på sårbarheter som finns på dina enheter och patcha dem eller täppa till dem.
Läs mer ››

On-demand ITSM-Helpdesk

[TRAINING] New Change Management Module

Lär dig om den nya change-modulen i ServiceDesk Plus. Se vår online-utbildning för att upptäcka skillnaderna, de nya funktionerna och hur din organisa...
Läs mer ››

On-demand IT-säkerhet

TechTalk: CIS Controls

Ett TechTalk i podd-format med Christoffer Strömblad, Cyber Threat Intelligence på Truesec, där du kommer få svar på dina frågor om CIS Controls, benc...
Läs mer ››

On-demand IT-säkerhet

Sveriges Cyberförsvar 2023

Podd med Pontus Johnson, professor KTH om hotet mot Sverige som ökat det senaste året, varje dag sker hundratals cyberattacker mot svenska företag och...
Läs mer ››

Kundcase ITSM-Helpdesk

Data Ductus om hur ServiceDesk Plus förenklar arbetet med ITIL

Claes Widmark på Data Ductus berättar om varför de valde ServiceDesk Plus och hur lösningen har förenklat och stöttat arbetet med deras ITIL-processer...
Läs mer ››

Whitepapers Nätverk och server

11 tips för en effektivare nätverksövervakning

I denna e-bok presenteras 11 beprövade metoder för nätverksadministration som hjälper dig att nå den mest effektiva strategin för nätverkshantering fö...
Läs mer ››

Whitepapers ITSM-Helpdesk

Service management strategier från 10 ITSM-experter

Tio ITSM-experter delar med sig av vad de anser är de viktigaste ITSM (IT Service Management) strategierna de kommande tre åren.
Läs mer ››