IT Service Management

Minimera störningar och tillhandahåll enastående service för hela er verksamhet och era kunder.

En pålitlig lösning är kärnan i er service desk

Utan en bra lösning som kan ge er både en smidig överblick och en enkel hantering av era supportärenden blir er service desk ineffektiv och verksamheten drabbas av felande system, onödiga kostnader och långa svarstider.

Effektiv hantering av problem och förändringar

Med våra smarta lösningar kan ni ta kontroll över er IT-verksamhet genom en effektiv ärendehantering där ni snabbt och enkelt kan identifiera problem och genomföra förändringar (ITIL). På så vis ökar ni effektiviteten och minskar riskerna för stillastående system.

Relaterade produkter

ServiceDesk Plus

Med ServiceDesk Plus kan du designa, automatisera, leverera och hantera kritiska IT- och verksamhetstjänster för att leverera service i världsklass.

ServiceDesk Plus MSP

ServiceDesk Plus MSP är en helpdesk-lösning med ITIL-stöd utvecklad för tjänsteleverantörer (MSP) för att de ska kunna erbjuda service och support till sina kunder med centraliserad styrning.

SupportCenter Plus

SupportCenter Plus hjälper organisationer att effektivt hantera supportärenden, kontaktuppgifter, serviceavtal och att ge en överlägsen kundupplevelse.

Relaterad kunskap

ITSM-Helpdesk ITSM-Helpdesk

The Handbook of Essential IT Service Desk Metrics

Denna handbok ger dig åtta grundläggande KPI:er som alla supportorganisationer bör känna till. Genom att övervaka dessa nyckeltal underlättar det för ...

Läs mer ››

ITSM-Helpdesk ITSM-Helpdesk

Change Management i praktiken

Detta whitepaper ger dig en inblick i hur Change Management fungerar i praktiken. Ta del av studieresultat, statistik och kunskap som hjälper dig att ...

Läs mer ››

ITSM-Helpdesk ITSM-Helpdesk

CMDB guide - från teori till praktik

Denna guide ger dig en grundläggande förståelse för vad Configuration management database (CMDB) är och dess processer samt hur du tar CMDB från...

Läs mer ››
Se mer i kunskapshuben

Kontakta oss