Knowledge hub
Explore our knowledge material and events for those of you who want to develop in your role and strengthen your skills. You will find content both in Swedish and English.
Whitepapers ITSM-Helpdesk
Läget för AI inom ITSM - 2024 och framåt
Utforska den senaste forskningen om AI inom ITSM. Lär dig om utmaningar och expertrekommendationer för att integrera AI i din organisation.
Whitepapers ITSM-Helpdesk
Modellen för att leverera enastående service till IT- och affärsteam
Få värdefulla insikter om hur organisationer skapar framgångsrika tjänsteleveranser och de viktigaste faktorerna för utmärkt serviceleverans.
Whitepapers IT-säkerhet
Vägledning om aktuella cybersäkerhetshot mot detaljhandeln
Skydda din detaljhandelsverksamhet mot cybersäkerhetshot med hjälp av insikterna och vägledningen i denna säkerhetsrapport från Trustwaves SpiderLabs.
Whitepapers IT-säkerhet
Förbättrad hotdetektering med UEBA
Lär dig hur du minskar risk och förbättrar hotdetektering med UEBA. Upptäck hur Log360 kan hjälpa dig att bekämpa cyberhot genom integrerad SIEM och U...
Whitepapers ITSM-Helpdesk
Så bygger du en revisionssäker ITAM-strategi
Hur förvaltare av IT-tillgångar framgångsrikt kan navigera den ofta fruktade revisionsmiljön.
Whitepapers IT-säkerhet
Köpguiden för Privileged Access Management (PAM)
Allt du behöver veta när du väljer PAM-lösning för din organisation.
Whitepapers IT-säkerhet
Implementera CIS Controls
Vad är CIS Controls? Vägledning och Guide till att komma igång med CIS Controls 8.
Whitepapers Nätverk och server
AIOps: Från reaktiv till proaktiv IT-drift
I detta whitepaper får du lära dig vad AIOps är och hur det fungerar samt hur det kan hjälpa dig till att gå från reaktiv till proaktiv IT-drift.
Whitepapers IT-säkerhet
Förbättrad molnsäkerhet med CASB
Lär dig hur säkerhetsnivån kan höjas med en CASB samt göra molnövervakning enklare.
On-demand ITSM-Helpdesk
ServiceDesk Plus nyheter och tips
Vi är tillbaka med ett nytt webinar där vi delar med oss av ny funktionalitet i ServiceDesk Plus on-premises och hur du kan använda dessa i er verksam...
Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence
Så övervinner du hinder i service management
Lär dig hur du övervinner hinder i service management och förbättrar effektiviteten i din helpdesk. Ladda ner vår e-bok för att få effektiva metoder o...
Whitepapers ITSM-Helpdesk, Business Intelligence
6 helpdeskmetoder som skadar kundupplevelsen
Lär dig hur analys kan hjälpa dig att bedöma helpdeskinitiativ och ge ledtrådar för att framgångsrikt implementera och mäta framgången för nya initiat...