ServiceDesk Plus utvecklas ständigt för att göra vardagen enklare för både tekniker och användare. Under detta webinar går vi igenom de senaste funktionerna som hjälper er att arbeta smartare, inte hårdare.
ServiceDesk Plus tar nu ett stort kliv framåt genom att integrera AI-driven automation som faktiskt gör skillnad i teknikernas vardag. Zia Agents – hjälper er att korta ledtider, minska manuell administration och höja kvaliteten i varje ärende.
Det här går vi igenom:
Custom Module Revamp – Full kontroll på er data: Den nydesignade konfigurationssidan för anpassade moduler ger er helt nya möjligheter. Vi visar hur ni kan använda avancerade anpassningar för att hantera specifika processer utanför standardflödena.
Zia Agents – Dina nya AI-assistenter: Vi introducerar Zia Agents, byggda på Model Context Protocol (MCP) och ChatGPT. Vi visar hur dessa agenter tar över rutinjobben:
L1SupportAgent: Analyserar inkommande ärenden och skickar automatiskt de mest relevanta lösningarna till användaren via e-post.
IncidentReviewSummariser: Skapar automatiskt en sammanfattning av incidenten och lägger till den som en post-incident review-notering.
RequestResolutionAgent: Analyserar ärendets detaljer och formulerar färdiga lösningsförslag direkt i systemet.
Anmäl dig här
Formuläret blockeras av webbläsarens integritetsskydd. Vänligen kontakta oss istället via email.
Bra att veta
Datum: 11 mars 2026 Tid: 14:00(45minuter) Målgrupp: Administratörer och användare av ManageEngine ServiceDesk Plus on-premises Språk: Svenska Inspelning: Sessionen spelas in och delas med alla som har registrerat sig.
