Webinar on-demand

AI och automation – från ”buzzword” till verklighet

Hur påverkar den snabba teknikutvecklingen vårt sätt att arbeta med ITSM – och hur hänger vi med i förändringen.

Se webinaret

Webinar i samarbete med itSMF Sverige

I webinaret får du konkreta insikter i hur AI och automation redan idag används för att effektivisera IT-stödet, förbättra användarupplevelsen och skapa affärsnytta. Vi visar exempel från verkligheten och delar med oss av lärdomar från organisationer som kommit igång med sin resa mot ett AI-drivet ITSM.

Du får med dig:

  • Hur AI-agenter kan avlasta servicedesken och förbättra användarupplevelsen
  • Hur automation kan minska manuellt arbete och frigöra tid
  • Exempel och lärdomar från organisationer som redan börjat använda AI inom ITSM
  • Hur nya, lättanvända verktyg kan stärka kunskapsdelningen i din organisation

Målgrupp

Alla som arbetar med IT-stöd, servicedesk, drift eller utveckling av ITSM-processer – och som vill förstå hur AI och automation kan skapa värde i praktiken.

Bra att veta

Live webinar: 26 november2026
Längd: 48 minuter
Språk: Svenska

Talare

Andreas Ridderstedt

Product Expert
Inuit

Mimi Horneman

Moderator
itSMF Sverige

Upptäck ServiceDesk Plus

AI-driven och enhetlig servicedeskplattform för digitala organisationer

Med ServiceDesk Plus kan du designa, automatisera, leverera och hantera kritiska IT- och verksamhetstjänster för att uppnå service i världsklass.

On-premises | Cloud

Mer om ServiceDesk Plus

AI-driven ITSM i toppklass

  • GenAI i det dagliga arbetet – automatisera uppgifter och få hjälp direkt i dina processer.

  • Intelligenta förutsägelser inom ITSM – identifiera trender, mönster och behov innan de uppstår.

  • AI-assisterad virtuell agent – ge användarna snabbare och mer relevanta svar genom självservice.

  • Sömlöst arbetsflöde i Microsoft Copilot – arbeta effektivt utan att lämna din vanliga miljö.

  • Välj din egen LLM – använd ManageEngines inbyggda Zia LLM, ChatGPT eller Azure OpenAI, beroende på dina behov.

AI i ServiceDesk Plus

Frågor?

Har du någon fråga om eventet kan du starta chatten eller skicka ett meddelade till events@inuit.se.

Se webinaret