ITSM - Helpdesk
Rolig Helpdesk video
Rolig helpdesk video med Derek Melber (Microsoft MVP). Du måste se den, kanske känner du igen dig :-)
Blogg
Kunskap och tips för dig som jobbar med IT inom IT-säkerhet, IT Service Management, nätverksövervakning, UEM och IAM.
ITSM - Helpdesk
Sex steg till en fungerande Change Management process
För att få en effektiv helpdesk räcker det inte med traditionell ärendehantering utan man behöver införa ett mer processinriktat arbetssätt. ITIL är e...
Läs mer ››
Business Intelligence ITSM - Helpdesk
Automation gör IT-avdelningar redo för framtidens utmaningar
Automation är ett viktigt led i att göra världens IT-avdelningar redo att möta omgivningens krav och skapa det resursutrymme som behövs, då mer kraft ...
Läs mer ››
ManageEngine Kundberättelser
Nu har Region Halland hittat rätt ITIL-verktyg
Trots en effektiv webbportal är det inte det som Region Hallands är mest nöjda med i valet av ServiceDesk Plus. Webbportalen och kunskapsdatabasen är ...
Läs mer ››
ManageEngine Kundberättelser
Viktigt med ITIL-processer för Luleå Tekniska Universitet
Luleå tekniska universitet, LTU, bytte ITIL-verktyg 2009 och är väldigt nöjda med ServiceDesk Plus från ManageEngine. – Alla verktyg kräver arbete, me...
Läs mer ››
Prenumerera på bloggen
Håll koll på senaste nytt genom att prenumerera.
Vi levererar nyheterna direkt i din inkorg!
Vi levererar nyheterna direkt i din inkorg!