Knowledge hub

Explore our knowledge material and events for those of you who want to develop in your role and strengthen your skills. You will find content both in Swedish and English.

On-demand ITSM-Helpdesk

ServiceDesk Plus on-premises Masterclass Advanced

ServiceDesk Plus Masterclass Advanced On-premises är en serie utbildningspass för kan du ta del on-demand.

On-demand ITSM-Helpdesk

ServiceDesk Plus Cloud Masterclass Advanced (cloud)

ServiceDesk Plus Cloud Masterclass Advanced Cloud är en serie utbildningspass för kan du ta del on-demand.

Whitepapers Business Intelligence

6 helpdesk hack för att minska mängden ärenden

Servicedesk-team kämpar ständigt med en stor mängd ärenden. Läs denna e-bok för att ta del av beprövade hack som kan hjälpa dig att minska mängden äre...

On-demand Active Directory - IAM, IT-säkerhet

Hybrid Identity and Access Management (IAM)

Virtuellt seminarium (90 minuter) ON-DEMAND där du får tips och idéer på hur du kan utveckla er identitets- och åtkomsthantering (IAM) i en hybrid mil...

Whitepapers Active Directory - IAM, IT-säkerhet

IAM-mätvärden: 6 principer för en framgångsrik IAM-strategi

En e-bok om mätvärden för Identity and Access Management (IAM) som hjälper dig att mäta måluppfyllnad, kommunicera affärsvärde, motivera kostnad mm.

Whitepapers IT-säkerhet, Business Intelligence

Skaffa nya insikter genom att analysera IT-säkerheten

I denna e-bok lär dig hur du bygger eller stärker din säkerhet genom att spåra och analysera de fyra grundpelarna i IT-säkerhet.

Whitepapers UEMS - MDM, IT-säkerhet

7 frågor och svar om sårbarhetshantering

I den här e-boken besvarar vi sju grundläggande frågor om sårbarhetsanalys och hantering av sårbarheter. Bl.a varför det inte räcker med endast analys...

On-demand ITSM-Helpdesk

ServiceDesk Plus integration with Microsoft Services

Under denna online utbildning kommer du lära dig om vad du kan uppnå med de olika integrationerna med Microsoft. Välkommen!

On-demand ITSM-Helpdesk

Release Management training - ServiceDesk Plus in ServiceDesk Plus

I den här online-utbildningen kommer du att lära dig hur du skapar och hanterar dina release-aktiviteter genom de nya funktionerna för release managem...

On-demand ITSM-Helpdesk

Introducing the new unified agent for asset discovery in ServiceDesk Plus

Vi inbjuder dig att lära dig mer om den nya enhetliga agenten för ServiceDesk Plus och AssetExplorer.

On-demand ITSM-Helpdesk, Business Intelligence

Is your IT team ready for the hybrid work model?

Det hybrida kontoret utgör flera utmaningar som IT-team måste hantera för att säkerställa effektiv drift. I detta inspelade webinar diskuterar vi hur ...

On-demand IT-säkerhet

Evolution of privileged access management: Serving modern enterprises’ expanding use cases

På detta webinar med ManageEngine och Forresters senioranalytiker Sean Ryan får du lära sig hur du kan bygga ett holistiskt program för att tillgodose...