ServiceDesk Plus utbildning
Lär dig grunderna i ServiceDesk Plus on-premises och hur du kan ta er servicedesk till nästa nivå.
Vi besöker 4 orter!
Välkommen på en utbildning där du kommer att få fördjupad förståelse och kunskap i ServiceDesk Plus on-premises samt lära dig hur du kan ta er servicedesk till nästa nivå. Ta vara på denna möjlighet att höja kompetensen inom ditt team och upptäcka nya möjligheter med ServiceDesk Plus.
Upplägg:
Dag 1: Grundläggande
Dag 2: Fördjupning och mer avancerade funktioner
- Ytterligare anpassade funktioner
- Anpassa systemet visuellt
- Automatisering
- API och integrationer
Moduler som ingår i utbildningen:
- Incident och ärendeflöden
- Problem och förändringshantering
- Releasehantering
- Tjänstekatalog
- Projekt
- Kunskapsdatabas
- Tillgångshantering
- Inköp
- CMDB
- Rapportering
Bra att veta
Målgrupp
Utbildningen vänder sig till dig som administrerar ServiceDesk Plus on-premises.
- För de flesta: Dag 1 ger grunderna och sedan fortsätter dag 2 med fördjupning och mer avancerade funktioner i ServiceDesk Plus
- Erfarna admins: Har du arbetat en längre tid i ServiceDesk Plus och känner att du kan systemet ganska bra men vill lära dig mer om de mer avancerade funktionerna kan du välja att gå endast dag 2. Vi rekommenderar dock att gå båda dagarna då det kommit en hel del nyheter som inte alla känner till.
Praktiska saker
Ta med egen laptop och nätadapter. Du kommer göra uppgifter i din egen miljö alternativt en demo-miljö vi förser dig med under utbildningen.
Utbildningen är på svenska.
Tider
Dag 1: 09:00 - 17:00
Dag 2: 09:00 - 16:00
Registrering och frukostsmörgås finns från 08:30 första dagen.
Mat och dryck
Mat och dryck ingår i deltagaravgiften samt middag dag 1 (ange om du deltar vid anmälan). Meddela ev. matallergier i anmälan.
Deltagaravgift och anmälan
Anmälan
Vi rekommenderar att du och dina kollegor bokar in er så snart som möjligt då antal platser per ort är begränsade för att att utbildningen ska bli så interaktiv som möjligt.
Du anmäler dig och ev. kollegor via formuläret på denna sida. Anmälan är bindande. Din anmälan kan överlåtas till kollega.
Avgifter
Hela utbildningen: 9 900 SEK exkl. moms.Endast dag 2: 5 900 SEK exkl. moms.
Gå fler och få rabatt
Gå fler från samma organisation och få rabatt: Deltagare nr 2 och därefter får 30% rabatt. Ni behöver inte boka tillsammans för att få rabatt.
Platser och datum
Malmö 6-7 november (Clarion Malmö Live) FULLT!
Göteborg 9-10 november (Clarion Hotel Post) ANMÄLAN STÄNGD
Luleå 13-14 november (Kulturens Hus) ANMÄLAN STÄNGD
Stockholm 16-17 november (Westmanska Palatset) 1 ANMÄLAN STÄNGD
Kartor och adresser hittar du längst ner på sidan.
Frågor
Har du någon fråga om eventet är du välkommen att skicka epost till events@inuit.se, eller ringa oss på 08-753 05 10.
Kursledare
Tre anledningar att delta
Stärk dina kunskaper
Bygg upp ny kunskap och färdigheter under två dagar tillsammans med andra användare av ServiceDesk Plus.
Ta del av tips och verktyg
Hands-on övningar
Utbildningsplatser
Clarion Hotel Congress Malmö Live
Malmö
Clarion Hotel Post
Göteborg
Kulturens hus Luleå
Luleå
Westmanska Palatset
Stockholm
Frågor?
Har du någon fråga om eventet kan du starta chatten eller skicka ett meddelade till events@inuit.se.