Online workshop

AI i ServiceDesk Plus Cloud

2025-11-04
10:00
Online
Upptäck hur ni effektivt drar nytta av de nya AI-funktionerna i ServiceDesk Plus Cloud för att optimera er servicedesk.
ai-enhanced-banner

Hur kan AI förändra ditt arbete i praktiken?

Följ med på en interaktiv online-workshop där vi visar hur du kan använda de senaste AI-funktionerna i ServiceDesk Plus Cloud för att arbeta smartare, snabbare och mer proaktivt.

Under passet får du se konkreta exempel på hur AI kan:

  • Automatisera tidskrävande arbetsflöden och ta bort manuellt arbete

  • Ge intelligenta förslag som hjälper dig att fatta rätt beslut i rätt tid

  • Generera lösningar, checklistor och skript baserat på dina behov

  • Stärka incidenthantering med AI-drivna analyser och rekommendationer

  • Integreras i verktyg som Microsoft Teams för enklare samarbete

Kortfattat så får du inspiration och praktiska tips i hur AI i ServiceDesk Plus kan frigöra tid, minska fel och förbättra servicen till verksamheten.

Bra att veta

Datum: 4 november 2025
Tid: 10:00 (ca 60 minuter)
Målgrupp: Administratörer och användare av ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud.
Språk: Svenska

Passar inte tiden? Alla som anmäler sig får inspelningen skickad till sig efter workshopen.

Viktiga funktioner i workshopen

  • Workflow AI Assist – bygg och optimera arbetsflöden genom att beskriva ditt behov med enkla ord.

  • GenAI-lösningar – få automatiskt fram lösningar och checklistepunkter baserat på ärendebeskrivning.

  • Code Generator – generera anpassade skript direkt från en textprompt.

  • RAG-baserade rekommendationer – få relevanta lösningsförslag i realtid från kunskapsbasen.

  • Post Incident Review med Zia – AI sammanfattar incidenter och ger insikter för snabbare lärande.

  • Teams-integration – använd Zia Action Commands i Microsoft Teams för smidigare samarbete.

ai-capabilitiesHär ser du Zia dashboard.

Talare

Erik Tjärnkvist

Product Manager
Inuit

Andreas Ridderstedt

Technical Specialist
Inuit

Frågor?