Följ med på denna inspelade online-workshop där vi visar hur du kan använda de senaste AI-funktionerna i ServiceDesk Plus Cloud för att arbeta smartare, snabbare och mer proaktivt.
Under passet får du se konkreta exempel på hur AI kan:
Automatisera tidskrävande arbetsflöden och ta bort manuellt arbete
Ge intelligenta förslag som hjälper dig att fatta rätt beslut i rätt tid
Generera lösningar, checklistor och skript baserat på dina behov
Stärka incidenthantering med AI-drivna analyser och rekommendationer
Integreras i verktyg som Microsoft Teams för enklare samarbete
Kortfattat så får du inspiration och praktiska tips i hur AI i ServiceDesk Plus kan frigöra tid, minska fel och förbättra servicen till verksamheten.
Bra att veta
Live-sänt: 4 november 2025 Längd: 60 minuter (indelad i kapitel som du ser är du håller musen över tidslinjen i videon) Målgrupp: Administratörer och användare av ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud. Språk: Svenska (textat på svenska och engelska)
Viktiga funktioner i workshopen
Workflow AI Assist – bygg och optimera arbetsflöden genom att beskriva ditt behov med enkla ord.
GenAI-lösningar – få automatiskt fram lösningar och checklistepunkter baserat på ärendebeskrivning.
Code Generator – generera anpassade skript direkt från en textprompt.
RAG-baserade rekommendationer – få relevanta lösningsförslag i realtid från kunskapsbasen.
Post Incident Review med Zia – AI sammanfattar incidenter och ger insikter för snabbare lärande.
Teams-integration – använd Zia Action Commands i Microsoft Teams för smidigare samarbete.
Här ser du Zia dashboard.