Lunds Universitet sökte ett systemstöd för sina ITIL-processer som var enkelt att komma igång med. I denna video berättar Bo Freij på Lunds Universitet om varför valet föll på ServiceDesk Plus från ManageEngine och hur lösningen har hjälpt dem.
Vi tittade på en del lösningar och ServiceDesk Plus kändes som en enkel lösning att komma igång med...ManageEngines lösningar har levererat på fler plan än vad vi förväntat oss från början.
Change Management är en viktig del i ITIL och vårt whitepaper ger en bra förståelse för hur man jobbar med change i praktiken. Få bakgrunden om psykologin om hur vi som människor reagerar på förändringar och få tips och råd från erfarna change managers. På vår blogg hittar du mer om ITSM.
