Ett enkelt gränssnitt för att skapa ärenden i ServiceDesk Plus eller SupportCenter Plus?

I denna artikel berättar jag om hur du kan använda Zoho Creator för att skapa formulär för t ex ert Intranät. I Zoho Creator kan du enkelt skapa formulär med de fält du önskar. Du kan skapa bl.a. fritextfält, checkboxar och datum-tidsfält. Det finns också möjlighet att grafiskt skapa skript för att på olika sätt bearbeta och manipulera den information som läggs in.

När du är nöjd med utseendet på ditt formulär kan du publicera det eller infoga det i en befintlig sida, t.ex. på ert intranet.

Se mer om Zoho Creator på:
http://creator.zoho.com/

När dina användare sedan fyller i och sparar formuläret så skickas informationen per e-post till t.ex. ServiceDesk Plus, där ett ärende skapas per automatik.

Du kan till och med via funktionen ”E-Post Analys” automatiskt konvertera texten i e-post till värden i de befintliga fälten i applikationen.

Mer om ServiceDesk Plus och version 7.6, kan du läsa här:
http://www.manageengine.com/products/service-desk/sdp-beta.html

Zoho Corp. som står bakom Zoho Creator är samma bolag som gör ServiceDesk Plus och SupportCenter Plus.

Glöm inte att också ta en titt på de övriga produkterna på:
http://wwww.zoho.com

Lycka till med med skapandet!

Mattias Sundberg, Produktspecialist,  mattias.sundberg@inuit.se